Derinlemesine Çağrı Analizi ve Operasyonel Raporlama Hizmetleri

Günlük Çağrı Analizi Raporlama Hizmetlerimiz, çağrı merkezi operasyonlarınızı optimize etmeniz ve Müşteri Memnuniyetini (CSAT) artırmanız için gerekli araçları sunar. İşletmenizi veri odaklı kararlarla iyileştirmeye başlayın!

Çağrı kayıt ve depolama hizmetleri, işletmelerin müşteri iletişimlerini KVKK uyumlu ve güvenli biçimde kaydetmesine olanak tanır. Bu kayıtlar ileriye dönük denetimler, eğitim amaçları ve konuşma analizi (Speech Analytics) için temel oluşturur.

Çağrı içeriğinin dinlenmesi ve duyarlılık analiziyle performansın değerlendirilmesine ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına yardımcı oluruz. Gerçek zamanlı izleme, müşteri taleplerine hızlı yanıt verme ve temsilcilere yerinde koçluk yapma olanağı sağlar.

Raporlama ve veri analizi, çağrı verilerini işletme için değerli içgörülere dönüştürür. Ortalama İşlem Süresi (AHT) ve İlk Çağrı Çözümleme (FCR) gibi kritik performans göstergelerini belirlemeye ve stratejik kararlar almaya yardımcı olur.

Müşteri deneyimini (CX) geliştirmek için geri bildirim ve iyileştirme şarttır. Bu hizmet, memnuniyeti anlamak ve süreçleri optimize etmek için veri odaklı geri bildirim sunar; işletmelerin daha iyi hizmet ve daha yüksek sadakat kazanmasına yardımcı olur.

DGTLFACE Uzmanlık Alanları

Marka Yaratıcılığı ve Stratejik Tasarım

DGTLFACE'te yaratıcılık sadece bir süreç değil, markanızın atan kalbidir. Sıradanlığın ötesine geçerek, hayal gücünün senfonileriyle markanızı parlaklıkla örülü büyüleyici bir dijital kimliğe dönüştürüyoruz. Antalya'nın en yaratıcı dijital çözümleri.

Keşfet

Profesyonel Çağrı Merkezi ve Müşteri İlişkileri

Profesyonel çağrı merkezi hizmetlerimizle şirketinizin itibarını ve müşteri algısını zirveye taşıyın. DGTLFACE olarak, tam 4 farklı dilde kesintisiz çağrı karşılama hizmeti sunarak markanızın global ve güvenilir profesyonellik algısını güçlendiriyoruz. Sınır tanımayan müşteri deneyimi.

Keşfet

Turizm Teknolojileri: PMS & OTA
Sistem Kurulum ve Yönetimi

DGTLFACE'in Turizm sektörüne özel Otel Yönetim Sistemi (PMS) ve Çevrim İçi Seyahat Acentesi (OTA) entegrasyon hizmetleriyle operasyonel karmaşayı ortadan kaldırın. Sistemlerimiz, çevrim içi varlığınızı, rezervasyonlarınızı ve oda doluluk oranınızı maksimize ederek daha yüksek kârlılık sağlar. Turizmde dijital dönüşüm.

Keşfet

Arama Motoru Optimizasyonu
(SEO) ile Zirveye Çıkın

Kapsamlı SEO yaklaşımımız; derinlemesine anahtar kelime araştırması, sayfa içi/dışı optimizasyon, yüksek etkileşimli içerik stratejisi ve ileri teknik SEO süreçlerini içerir. Hedefimiz, web sitenizin arama sonuçlarında istikrarlı ve kalıcı olarak en üst sıralarda yer almasını sağlamaktır. Antalya SEO Ajansı uzmanlığı.

Keşfet

Arama Motoru Pazarlaması
(SEM) ve Performans Reklamcılığı

Günümüzün yüksek rekabetçi dijital ortamında görünür olmak, başarının anahtarıdır. DGTLFACE'in kapsamlı SEM hizmetleriyle markanızı Google, Yandex ve diğer arama motorlarının reklam alanlarında ön sıralara taşıyarak anında trafik ve dönüşüm elde edin. Yatırım getirinizi (ROI) en üst düzeye çıkarın.

Keşfet

Sosyal Medya Pazarlaması
(SMM) ve Topluluk Yönetimi

İşletmenizin sosyal medyanın tüm potansiyelini açığa çıkarmasına yardımcı olmak için tasarlanmış SMM hizmetleri. Hedef kitlenize ve markanızın hedeflerine özel, kişiselleştirilmiş bir sosyal medya stratejisi ve içerik takvimi sunuyoruz. Sosyal medyada fark yaratın.

Keşfet

Bilgi Teknolojileri
(BT) ve Özel Yazılım Geliştirme

Uzman yazılım geliştiricilerimizle markanıza özel web ve mobil uygulama geliştirme sanatını keşfedin. Şık ve sezgisel arayüzlerden (UI) sağlam, ölçeklenebilir işlevselliğe (Backend) kadar, sıradanlığın ötesinde dijital deneyimler tasarlıyoruz. Teknolojik altyapınızı DGTLFACE ile güçlendirin.

Keşfet

Dijital Performans Analizi
ve Veri Odaklı Raporlama

Dijital Analiz ve Raporlama Hizmetlerimiz, her ölçekteki işletme için eyleme geçirilebilir, veri odaklı içgörüler sunar. Bu sistem, ham verilerinizi stratejik kararlara dönüştürmenize, kampanya performansını optimize etmenize ve somut hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur. Karar verme sürecinizi verilerle yönetin.

Keşfet

Dgtlface Temel Değerlerimiz

Yüksek Kalite

Tam Güvenilirlik

Sınırsız Yaratıcılık

Global Hırs

Dijital Pazarlama Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hangi Dijital Pazarlama Hizmetlerini Sunuyorsunuz?

DGTLFACE olarak SEO, SEM, SMM, Web Tasarımı ve Analiz başta olmak üzere markanızın tüm dijital ihtiyaçlarına yönelik entegre çözümler sunuyoruz. Detaylı bilgi için hizmetler sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Dijital Ajans Çalışması Markama Ne Kazandırır?

Profesyonel bir dijital ajans ile çalışmak, markanızın çevrim içi görünürlüğünü, trafiğini ve satışlarını artırarak, sektördeki rekabette öne geçmenizi sağlar. Doğru strateji ile yatırım getiriniz (ROI) maksimize edilir.

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) Neden Önemlidir?

SEO, web sitenizin Google ve diğer arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlayarak organik (ücretsiz) trafik kazanmanızı sağlar. Bu, uzun vadede en kârlı pazarlama kanallarından biridir.

Proje Süreci Nasıl İşliyor?

İlk görüşme ile hedeflerinizi belirliyor, ardından özel bir strateji oluşturuyor, projeyi uyguluyor ve düzenli raporlama ile sonuçları optimize ediyoruz. Sürecin her aşamasında şeffaflık ve iş birliği esastır.