Sorularınızı Cevaplayalım

🔎

Looker Studio Raporlama SSS

Otelinizin verileri şu an muhtemelen böyle dağılmış durumda:

•
PMS → doluluk, ADR, gelir
•
OTA → kanal bazlı satış, iptal/no-show
•
GA4 → web trafiği, funnel, dönüşümler
•
Reklam panelleri → Google Ads, Meta Ads, ROAS
•
Çağrı merkezi → çağrı sayıları, dönüşüm, memnuniyet

Ve bunların çoğu Excel’e aktarılıp yöneticiye mail atılıyor…

Looker Studio Raporlama SSS; PMS, OTA, GA4, reklam ve çağrı merkezi verilerini tek bir canlı dashboard’ta birleştirerek karar almayı hızlandırmak isteyen oteller için hazırlandı.

Kısa Özet

Looker Studio Raporlama SSS; PMS, OTA, GA4, reklam ve çağrı merkezi verilerini tek bir canlı dashboard’ta birleştirerek “tek gerçeklik kaynağı” ile rapor karmaşasını azaltmayı hedefler. Otellerin gelir, doluluk, kanal payı, kampanya performansı ve call center dönüşümünü aynı ekranda görmesini sağlar; manuel Excel rapor yükünü düşürür, yönetimin hızlı ve doğru karar almasını kolaylaştırır.

Kısa Özet

Looker Studio Raporlama SSS; oteller için PMS, OTA, GA4, reklam ve çağrı merkezi verilerini tek panelde toplayıp Excel’e bağımlılığı azaltan, gelir ve performansı hızlı okutan pratik bir dashboard rehberidir.

Sık Sorulan Örnek Sorgular

Looker Studio raporlama nedir?
Otel verilerini Looker Studio’da nasıl birleştiririm?
PMS ve OTA verisi Looker Studio’ya nasıl bağlanır?
Otel yönetici dashboard’ında hangi KPI’lar olmalı?

Kısa Soruları

Looker Studio raporlama nedir, ne işe yarar?

Farklı sistemlerden gelen verileri tek bir canlı dashboard’ta toplayıp, Excel’e gerek kalmadan otel performansını görmenizi sağlar.

Otelim için hangi verileri tek panelde görebilirim?

PMS, OTA, web (GA4), reklam ve çağrı merkezi verilerini tek panelde görebilir; gelir, doluluk, rezervasyon, kampanya ve call center performansını birlikte izleyebilirsiniz.

Gelir, doluluk ve kampanya verisini nasıl birleştiririm?

PMS gelir & doluluk verisini; GA4 ve reklam verileriyle Looker Studio’da eşleştirerek, hangi kampanyanın hangi kanal ve pazarda ne kadar satış ürettiğini görebilirsiniz.

Yönetici olarak hangi KPI’lara bakmalıyım?

Doluluk, ADR, RevPAR, toplam gelir, kanal dağılımı, direct pay, kampanya bazlı rezervasyon, ROAS ve çağrı merkezi toplam dönüşüm gibi KPI’ları tek bakışta görebileceğiniz bir yönetici paneli kullanmalısınız.

Manuel Excel raporlarından nasıl kurtulabilirim?

Veri kaynaklarını Looker Studio’ya bağlayarak; günlük/haftalık otomatik güncellenen dashboard’lar ve mail raporları ile Excel’e bağlanma ihtiyacınızı minimuma indirebilirsiniz.

Looker Studio Raporlama SSS kimler için uygundur?

“Bütün datalar var ama kimse düzgün okuyamıyor, raporlar geç geliyor” diyen tüm otel gelir, pazarlama ve yönetici ekipleri için uygundur.

Hizmet Kapsamı: Veri Kaynakları, Paneller, KPI Setleri

Looker Studio Raporlama Hizmeti hangi veri kaynaklarını kapsar?+

•
PMS: doluluk, ADR, gelir, segment & ülke kırılımları,
•
OTA & kanal yönetimi: kanal bazlı gece & gelir, iptal/no-show, komisyon,
•
GA4: otel web sitesi trafiği, funnel, rezervasyon event’leri,
•
Google Ads / Meta Ads: kampanya, reklam grubu, anahtar kelime performansı, ROAS,
•
Çağrı merkezi / CRM: çağrı sayısı, dönüşüm, hizmet seviyesi, şikâyet & memnuniyet metrikleri,
•
Sheets/Excel: muhasebe veya özel raporlamadan gelen ek veriler.

PMS, OTA, GA4 ve çağrı merkezi verilerini Looker Studio’da nasıl birleştiriyorsunuz?+

Veri kaynakları:

•
connector’lar (GA4, Ads vb.),
•
data warehouse / BigQuery (PMS & OTA verilerinin aktarıldığı alan),
•
Google Sheets / CSV (çağrı merkezi ve özel raporlar)

üzerinden Looker Studio’ya bağlanır. Ardından ölçüm ve boyut alanlarını (tarih, kanal, pazar, kampanya vb.) eşleyerek; tek zaman ekseninde gelir, trafik ve çağrı verileri birlikte görselleştirilir.

Otel performans panelinde hangi metrikler olmalı?+

•
Doluluk, ADR, RevPAR, toplam gelir,
•
kanal (OTA/web/call center) payları,
•
pazar/ülke bazlı dağılım,
•
segment (family, couples, corporate vb.) performansı,
•
iptal/no-show oranları.

Yönetici için 1 sayfa özet ve detay paneller birlikte düşünülmelidir.

Pazarlama & online satış panelinde neler takip edilir?+

•
otel web sitesi trafiği (GA4),
•
rezervasyon event’leri ve conversion rate,
•
Google Ads / Meta Ads kampanya performansı,
•
metasearch (Google Hotel Ads vb.) rezervasyon katkısı,
•
kampanya bazlı gelir, ROAS ve CPA,
•
OTA vs direct payı.

Çağrı merkezi performansını Looker Studio’da takip etmek mümkün mü?+

Evet. Çağrı merkezi verileri (çağrı sayısı, cevaplanma, bekleme süresi, satış/rezervasyon dönüşümü, hizmet seviyesi ve agent performansı) uygun formatta veri kaynağına aktarılarak Looker Studio panellerinde görselleştirilebilir. Gelir verisiyle birleştirildiğinde, call center’in gerçek gelir katkısı da raporlanabilir.

Süreç & İşleyiş: Kurulum, Connector’lar, Dashboard Tasarımı

Looker Studio raporlama sürecine nasıl başlanır?+

<ol>

•

Hedef analizi: Yönetim, gelir, pazarlama ve çağrı merkezi için hangi panellere ihtiyaç var?

•

Veri kaynakları analizi: Hangi PMS, OTA, GA4, Ads, call center sistemleri kullanılıyor?

•

KPI seti tanımı: Panel başına metrik ve boyut listesi oluşturulur.

•

Connector & veri modeli kurulumu: Veri kaynakları Looker Studio’ya veya bir veri ambarına bağlanır.

•

Dashboard tasarımı: Otel özelinde layout ve filtreler tasarlanır.

•

Test & devreye alma: Rakamlar doğrulanır, kullanıcı erişimleri tanımlanır.

</ol>

GA4, PMS ve OTA verileri Looker Studio’da nasıl birleşir?+

•
GA4 verisi, Looker Studio’ya native connector ile,
•
PMS ve OTA verisi, çoğunlukla Sheets/CSV veya BigQuery üzerinden,
•
ortak alanlar (tarih, kanal, ülke, kampanya ID vb.) üzerinden ilişkilendirilir.

Böylece, örneğin: <strong>“X kampanyasından gelen trafik → web rezervasyon → PMS’teki gelir”</strong> zincirini görebilirsiniz.

Otomatik mail raporları Looker Studio’da nasıl kurulur?+

•
günlük/haftalık/aylık mail schedule’ları tanımlanabilir,
•
belirli filtrelerle (örneğin bölge, otel, kanal) rapor PDF veya link olarak ilgili yöneticilere gönderilebilir.

Bu sayede, Excel üretmeden “gelen kutusuna düşen” rapor akışları kurulur.

Birden fazla oteli tek dashboard’ta raporlamak mümkün mü?+

Evet. Veri modeliniz;

•
otel ID / property name gibi alanlar içeriyorsa,

bunlar Looker Studio’da filtre ve segment olarak kullanılabilir. Böylece:

•
tüm otellerin toplam performansı,
•
tek otel / grup / bölge bazlı kırılım

aynı panelden izlenebilir.

Looker Studio panelleri kimler tarafından kullanılmalı?+

•
Yönetim (GM, sahip, bölge direktörü) → özet dashboard,
•
Gelir yönetimi → detaylı gelir & kanal & forecast panelleri,
•
Pazarlama → trafik, kampanya, dönüşüm, ROAS panelleri,
•
Çağrı merkezi ve satış ekipleri → çağrı ve rezervasyon performans panelleri.

Performans & Raporlama: Looker Studio ile Ne Kazanırsınız?

Looker Studio nedir, ne işe yarar?+

Looker Studio; farklı veri kaynaklarını (PMS, OTA, GA4, reklam, call center) tek ekranda görselleştirip, yönetici ve ekiplerin gerçek zamanlı ve anlaşılır raporlar üzerinden karar almasını sağlar. En büyük faydası, manuel Excel rapor ihtiyacını azaltması ve datayı okunur hâle getirmesidir.

Otel performans panelinde hangi metrikler olmalı?+

•
doluluk, ADR, RevPAR, toplam gelir,
•
oda başı gelir, segment & pazar/ülke kırılımları,
•
kanal payları (OTA, web, call center vb.),
•
iptal & no-show oranları,
•
dönem karşılaştırmaları (yıl/yıl, sezon/sezon).

Gelir, doluluk ve kampanya verisini tek panelde nasıl görürüm?+

•
PMS’ten gelir & doluluk,
•
GA4 ve Ads’ten trafik & kampanya,
•
OTA’dan kanal performansı

aynı dashboard’ta birleştirildiğinde; hangi kampanyanın hangi tarihte hangi kanal üzerinden ne kadar gelir ürettiğini görebilirsiniz.

“Yönetici paneli” ile “operasyon/pazarlama paneli” farklı mı olmalı?+

Evet. Yönetici paneli:

•
kısa, özet, trend odaklı

olmalı; operasyon/pazarlama paneli ise:

•
daha detaylı metrikler, filtreler ve kırılımlar

içermelidir.

Looker Studio raporlarını mobilde ve TV ekranlarında kullanmak mümkün mü?+

Evet. Responsive tasarlanan paneller, mobil cihazlardan görüntülenebilir; ayrıca lobby, ofis veya toplantı odalarında TV/monitor ekranına alınarak canlı performans monitörü olarak da kullanılabilir.

Dağınık Veri, Manuel Excel, Geç Rapor, Kullanılamayan Dashboard’lar

Dağınık veri kaynakları ne gibi sorunlar yaratır?+

•
herkes farklı rakamlara bakar,
•
toplantılarda önce “hangi sayı doğru?” tartışılır,
•
bazı veriler hiç birleşmez (örneğin call center + OTA + PMS),
•
yönetim kararları eksik bilgiyle alınır.

Manuel Excel rapor yükü neden ciddi bir problem?+

•
her ay/hafta saatlerce data export–import ile uğraşılır,
•
insan hatası riski yüksektir,
•
raporlar geriden gelir; veri yaşlanır,
•
rapor hazırlamak, raporu okumaktan daha çok zaman alır.

Geç gelen yönetim raporları neye mal olur?+

•
fiyat ve kanal kararları geriden gelir,
•
fırsatlar kaçırılır,
•
kriz anlarında hızlı reaksiyon verilemez,
•
yönetim, gecikmiş ve özeti zayıf raporlarla karar almak zorunda kalır.

“Çok süslü ama okunamayan dashboard” problemi nereden kaynaklanır?+

•
KPI’ların net tanımlanmaması,
•
dashboard’un hedef kullanıcıya göre tasarlanmaması,
•
gereğinden fazla grafik ve filtre ile aşırı yükleme yapılması.

Sonuç: kimse bakmaz, Excel’e geri dönülür.

Looker Studio kurulmuş ama kimse kullanmıyorsa ne yapmak gerekir?+

•
panelleri sadeleştirmek,
•
kullanıcıya özel görünümler ve kısa kullanım eğitimleri vermek,
•
yönetim toplantılarında Excel yerine paneli temel almak,
•
otomatik mail raporlarını devreye alarak alışkanlık yaratmak.

Üretken Arama & Sektör Odaklı Looker Studio Kullanımı

Türkiye’deki resort oteller için Looker Studio neden önemli?+

•
veri kaynakları çok çeşitli (PMS, OTA, acente, kampanya, call center),
•
sezon baskısı ve hızlı karar ihtiyacı yüksek,
•
grup ve bölge bazlı raporlama ihtiyacı var.

Looker Studio, tüm bu veri kaynaklarını tek çatı altında görmeyi kolaylaştırır.

Antalya–Belek–Kemer–Side–Bodrum–Alanya gibi destinasyonlarda hangi paneller kritik?+

•
sezonluk gelir ve doluluk paneli,
•
kanal ve pazar bazlı performans paneli,
•
kampanya & metasearch katkı paneli,
•
çağrı merkezi & rezervasyon dönüşüm paneli,
•
yönetici 1 sayfalık özet panel.

City otellerinde Looker Studio panelleri nasıl olmalı?+

•
corporate ve MICE segment takibi,
•
hafta içi/hafta sonu performans ayrımı,
•
kısa konaklama ve last-minute davranışlarını izleyen paneller,
•
doğrudan satış & OTA dengesini gösteren dashboard’lar.

Birden fazla oteli tek dashboard’ta raporlamak hangi durumlarda faydalı?+

•
zincir ve grup otellerde,
•
bölge müdürlüğü ve holding seviyesinde,
•
yatırımcı ve yönetim kurulu raporlamalarında.

Tek dashboard üzerinden “toplam tablo + tek otel/bölge kırılımları” görmek büyük avantaj sağlar.

Otel & turizm sektörü için genel raporlama ihtiyaçları neler?+

•
günlük performans (doluluk, ADR, RevPAR),
•
kanal ve pazar bazlı gelir,
•
kampanya & online satış etkisi,
•
çağrı merkezi ve şikâyet performansı,
•
uzun dönem trendler (sezon–sezon, yıl–yıl).

Looker Studio; bu ihtiyaçları Excel’e göre daha hızlı ve okunur biçimde sunar.

Mini Looker Studio SSS

Looker Studio tamamen ücretsiz mi?+

Aracın kendisi ücretsizdir; ancak veri ambarı (BigQuery vb.) veya bazı özel connector’lar için ek maliyet olabilir.

Sadece GA4 verisiyle Looker Studio kullanmak mantıklı mı?+

Evet, web ve pazarlama için işe yarar; ancak PMS ve OTA verisiyle birleştirildiğinde asıl güç ortaya çıkar.

Tüm raporları Looker Studio’ya taşımak zorunda mıyım?+

Hayır; önce en kritik panellerden başlamak ve zamanla genişletmek daha sağlıklı.

Looker Studio kullanmak için GA4 şart mı?+

Hayır; veri kaynağı olarak GA4 yaygın ama şart değil. PMS, OTA, Sheets vb. tek başına da bağlanabilir.

Excel raporlarını tamamen bırakmak gerçekçi mi?+

Bazı özel analizler için Excel hâlâ gerekli olabilir; ama rutin raporların çoğunu Looker Studio’ya taşımak büyük zaman kazandırır.

Looker Studio’yu mobilde kullanmak mantıklı mı?+

Evet; özellikle yönetici özet panelleri mobil dostu tasarlandığında, karar vericiler sahadan da performansı izleyebilir.

Looker Studio’da veri güncelleme gerçek zamanlı mı?+

Kaynağa bağlı; GA4 ve Ads genelde yakın gerçek zamanlı, Sheets/CSV için belirlediğiniz update periyotları geçerlidir.

Tüm otel ekibine panel erişimi vermeli miyim?+

Gereken kişilere, gereken düzeyde erişim vermek daha doğrudur; yönetici, gelir, pazarlama, çağrı merkezi için ayrı görünümler önerilir.

Tek bir “mega dashboard” yapmak doğru mu?+

Genelde hayır; hedef kullanıcı ve amaçlara göre farklı paneller üretmek okunabilirliği artırır.

Looker Studio Raporlama hizmetini sadece “şablon + kurulum” olarak alabilir miyim?+

Evet; hazır KPI şablonları ve dashboard taslakları otelinize uyarlanarak, kurulum ve kısa eğitimle devreye alınabilir.

Looker Studio Raporlama İçin İş Birliği ve Harekete Geçiren Sorular

DGTLFACE ile Looker Studio raporlama için nasıl teklif alabilirim?+

•
kullandığınız PMS, OTA, GA4 ve reklam platformlarını,
•
çağrı merkezi verisini nerede tuttuğunuzu,
•
şu anki raporlama yöntemlerinizi (Excel, panel vb.),
•
yönetim, gelir ve pazarlama ekiplerinin hangi raporlara/ekranlara ihtiyacı olduğunu,
•
yaşadığınız temel problemleri (dağınık veri, manuel rapor yükü, anlaşılması zor raporlar vb.)

özetleyen kısa bir brief paylaştığınızda; veri kaynakları analizi, KPI seti, dashboard tasarım planı ve bütçe içeren bir Looker Studio Raporlama yol haritası ve teklif hazırlanabilir.

“Uzmanla görüş” çağrısı Looker Studio tarafında neyi netleştirir?+

•
hangi verileri hangi panellerde görmek istediğinizi,
•
hangi ekip için hangi seviyede detay gerektiğini,
•
hangi veri kaynaklarının ne kadar hazır olduğunu,
•
kısa vadede hangi Excel raporlarının dashboard’a taşınabileceğini

birlikte netleştiririz. Böylece Looker Studio; yalnızca “güzel grafikler” değil, karar almayı hızlandıran, herkesin anlayabildiği canlı paneller üreten bir yapı hâline gelir.

Looker Studio Performans Raporlama talep edin Dijital Analiz Hizmetleri