1. Looker Studio Oteller İçin Nedir, Nasıl Çalışır? Temel Rehber
Bu yazıda 3 şeyi netleştireceğiz: (1) Looker Studio ne işe yarar ve otel tarafında hangi kararları kolaylaştırır, (2) Hangi veri kaynakları bağlanır ve hangi KPI seti “yönetim paneli” için idealdir, (3) İlk dashboard’u adım adım kurup günlük/haftalık rapor rutinine bağlarız.
2. Looker Studio oteller için nedir, ne işe yarar?
Looker Studio (eski adıyla Data Studio), farklı kaynaklardan gelen verileri tek bir yerde toplayıp okunabilir, paylaşılabilir ve otomatik güncellenen dashboard’lara dönüştürür. Otel özelinde değerinin sebebi “rapor üretmek” değil; karar vermek için gerekli sinyalleri (trafik, talep, rezervasyon, gelir, maliyet) aynı ekranda buluşturmasıdır. Özellikle Antalya, Belek, Side, Kemer ve Bodrum gibi sezon dalgalanması yüksek destinasyonlarda “bu hafta ne oldu?” sorusuna hızlı cevap vermek kritik hale gelir.
Kısa cevap
- •Ne işe yarar? GA4 + reklam + organik + (varsa) PMS/OTA verilerini tek panelde toplar.
- •Sonuç? Yönetim raporları saatler yerine dakikalarda çıkar; ekip aynı “tek doğru kaynak”tan konuşur.
- •Kimler için? GM, satış–pazarlama, revenue ve ajans ekipleri.
Mini örnek (otel bağlamı)
“Geçen hafta doluluk düştü” cümlesi tek başına eksik kalır. Looker Studio panelinde aynı anda: trafik kaynağı değişti mi (organik mi düştü, reklam mı?), rezervasyon dönüşümü mü düştü (web’de form/engine sorunu), gelir mi düştü, ADR mi (fiyat/segment etkisi) gibi sorulara tek bakışta yaklaşabilirsiniz.
☑ Mini Check (1 dakikalık kontrol)
- • Şu an raporlar Excel + ekran görüntüsü ile mi hazırlanıyor?
- • GM toplantısında herkes farklı sayı mı söylüyor?
- • “Trafik var ama rezervasyon yok” sorusunu net cevaplayamıyor musunuz?
- • Üçüne de “evet” ise, Looker Studio paneli ilk hızlı kazanımdır.
Ne yapmalıyım?
- • Yönetimin sorduğu 5 soruyu yaz: “Gelir neden değişti?”, “Hangi kanal kazandırıyor?”
- • Bu sorulara karşılık gelecek KPI’ları seç (doluluk, ADR, RevPAR, ROAS vb.)
- • GA4 + Ads + Search Console’ı bağlamayı hedefle (ilk sürüm)
- • “Trafik→Rezervasyon→Gelir” akışını tek sayfada kurgula
- • Haftalık 15 dakikalık panel rutini oluştur
3. Oteller için kullanım alanları (yönetimin gerçek sorularına göre)
Looker Studio’nun otel tarafında en iyi çalıştığı yer, “kanal bazlı performansı” yalnız metriklerle değil, hikâye akışıyla göstermesidir: trafik geliyor → dönüşüm oluyor → gelir oluşuyor. Böylece pazarlama, satış ve revenue ekipleri aynı panelde konuşur.
En yaygın 6 kullanım alanı
- Dijital Performans Paneli: SEO + Ads + sosyal kaynaklar, tek ekranda
- Rezervasyon Funnel Takibi: ziyaret → arama → oda görüntüleme → rezervasyon
- Kampanya Raporları: erken rezervasyon, last-minute, paket kampanyalar
- Pazar/Dil Segmenti: TR/EN/DE/RU bazlı talep ve dönüşüm okuması
- İtibar & Talep Sinyali: organik görünürlük + marka aramaları trendi
- Ajans/İç Ekip SLA: rapor rutini, KPI hedefleri, aksiyon listesi
Mini örnek (yönetim sorusu → panel cevabı)
Soru: “Bu ay reklam harcaması arttı ama gelir neden artmadı?” Panel cevabı: ROAS düştüyse → dönüşüm oranı mı düştü, ADR mi düştü, trafik kalitesi mi?
☑ Mini Check (kullanım alanı seçimi)
- • En acil ihtiyacım “GM raporu” mu, “kampanya raporu” mu?
- • Günlük mü haftalık mı karar alıyorum?
- • KPI setim satış (gelir) odaklı mı, talep (trafik) odaklı mı?
Ne yapmalıyım?
- • “GM Paneli” ile başla: az metrik, net hikâye
- • Sonra “Kampanya Paneli” ekle: ROAS/CPA + dönüşüm
- • Üçüncü aşama: pazar/dil segmenti + sezon karşılaştırması
- • Her panel için “sahibi” belirle (kim güncelliyor, kim takip ediyor)
4. Bağlanabilecek veri kaynakları (GA4, Ads, PMS/OTA dahil)
Otel için ideal yaklaşım: önce kolay bağlanan dijital kaynaklar, sonra ihtiyaç oldukça PMS/OTA gibi operasyonel kaynaklar. Bu, paneli hızlı canlıya alıp iteratif geliştirmeyi sağlar.
Temel dijital kaynaklar (ilk sürüm)
- •GA4: trafik, davranış, dönüşüm olayları (rezervasyon/lead)
- •Search Console: organik görünürlük, sorgular, sayfa performansı
- •Google Ads: maliyet, tıklama, dönüşüm, ROAS/CPA
- •Meta Ads: kampanya performansı, maliyet, dönüşüm (uygunsa)
Mini örnek: GA4’te “booking_start” event’i varsa, Ads kampanyasıyla ilişkilendirip “harcama → booking_start → booking_complete” akışını panelde gösterebilirsiniz.
PMS/OTA verisi ne zaman eklenmeli?
Otel tarafında fark yaratan nokta: PMS/OTA çıktılarının “gelir gerçekliği” için panelle konuşmasıdır. PMS/OTA entegrasyonu için ilk hedef, “tam entegrasyon” değil; standart bir export (Google Sheets/BigQuery/CSV) üzerinden temel gelir ve doluluk özetini taşımaktır.
- •Web rezervasyonu dışı gelir (OTA, call center) büyüktür
- •Doluluk/ADR/RevPAR raporları ayrı sistemlerde dağınıktır
- •Yönetim toplantısında “gelir gerçekliği” tartışması yaşanır
☑ Mini Check (bağlantı hazırlığı)
- • GA4’te dönüşümler doğru mu? (rezervasyon/lead)
- • Reklam hesaplarında UTM standardı var mı?
- • PMS/OTA’dan haftalık export formatı sabit mi? (kolonlar değişmiyor)
Ne yapmalıyım?
- • İlk etap: GA4 + Search Console + Google Ads bağla
- • İkinci etap: Meta Ads ekle (kampanya yoğunluğu varsa)
- • Üçüncü etap: PMS/OTA “özet tablo” ile ekle (doluluk, ADR, gelir)
- • Her kaynak için “veri sözlüğü” oluştur (tanım/hesap yöntemi)
5. Temel KPI’lar ve otel dashboard yapısı (trafik → rezervasyon → gelir)
Otel paneli, “her şeyi gösteren ekran” değil; az ama doğru KPI seti ile yönetimin kararını hızlandıran bir sistem olmalı. En iyi pratik: dashboard’ı 3 katmanda düşünmek: Talep (trafik) → Dönüşüm (rezervasyon) → Sonuç (gelir).
Otel KPI Seti (çekirdek 10 metrik)
- Sessions / Users (GA4)
- Organic Clicks & Impressions (GSC)
- Conversion Rate (GA4)
- Bookings / Leads (GA4 / rezervasyon motoru)
- Revenue (PMS/OTA veya engine)
- Occupancy (PMS)
- ADR
- RevPAR
- Ad Spend (Ads/Meta)
- ROAS / CPA (kanala göre)
Mini örnek: Bodrum’da sezon başında trafik artıyor ama rezervasyon dönüşümü düşüyorsa; problem pazarlama değil, çoğu zaman fiyat/teklif sayfası veya rezervasyon adımı sürtünmesi olabilir. Panel, bu ayrımı hızlı yaptırır.
“GM Paneli” için ideal dashboard yerleşimi (1 sayfa)
- •Üst satır: Gelir, doluluk, ADR/RevPAR (PMS/OTA)
- •Orta satır: Rezervasyon funnel (GA4 events)
- •Alt satır: Kanal performansı (Ads + organik)
Key Statistics : Çoğu tesiste Looker Studio ile “haftalık rapor hazırlama” süreci saatler yerine dakikalara iner; asıl kazanç, raporun hazırlanması değil kararın gecikmemesidir.
☑ Mini Check (KPI netliği)
- • Her KPI için tek tanım var mı? (örn. “rezervasyon” hangi kaynak?)
- • Kanal bazlı karşılaştırmada aynı dönemi mi kıyaslıyorsunuz?
- • “Gelir” PMS mi, engine mi, OTA dahil mi? net mi?
Ne yapmalıyım?
- • KPI’ları 10–12 ile sınırla (ilk sürüm)
- • Tanımları yaz: “Bu metrik nereden geliyor, nasıl hesaplanıyor?”
- • Yönetim için 1 sayfalık GM Paneli hazırla
- • Ajans/ekip için ikinci sayfada detay kırılım ekle
| KPI | Kaynak | Ne anlatır? | Yönetim sorusu |
|---|---|---|---|
| Doluluk | PMS | Talep & kapasite | “Bu hafta doluluk neden değişti?” |
| ADR | PMS | Fiyat kalitesi | “Ortalama fiyat doğru mu?” |
| RevPAR | PMS | Gelir verimi | “Oda başına gelir nasıl gidiyor?” |
| Rezervasyon | Engine/GA4 | Dönüşüm hacmi | “Web satışında trend ne?” |
| Gelir | PMS/OTA | Gerçek sonuç | “Toplam gelir nereye gidiyor?” |
| ROAS/CPA | Ads/Meta | Reklam verimi | “Hangi kampanya kazandırıyor?” |
| Organik tıklama | GSC | SEO talebi | “Organik görünürlük artıyor mu?” |
6. İlk otel dashboard’unu kurma adımları (How-To)
Bu bölüm, “looker studio nedir oteller için” aramasından gelen kullanıcıyı sonuca götüren adım adım kurulum planıdır. Teknik terimleri sade tuttuk; hedef “ilk çalışan panel”.
How-To Bloğu — 7 adımda ilk panel
- Hedefi tanımla: “GM Paneli” mi “Kampanya Paneli” mi?
- Kaynakları seç: GA4 + Search Console + Google Ads (başlangıç)
- Temel KPI setini belirle: 10–12 metrik (çekirdek set)
- Funnel olaylarını netleştir: booking_start / booking_complete gibi
- Looker Studio’da veri modeli kur: tarih, kanal, kampanya, cihaz kırılımları
- Dashboard tasarla: üstte KPI kartları, ortada funnel, altta kanal karşılaştırma
- Paylaşım & rutin: haftalık 15 dk, “aksiyon listesi” ile kapat
Mini örnek (Side / Antalya): Sezonda “erken rezervasyon” kampanyası açtınız. Panelde aynı hafta harcama + tıklama artarken booking_start artıp booking_complete düşüyorsa; çoğu zaman rezervasyon adımında sürtünme (mobil hız, fiyat/uygunluk, ödeme adımı) vardır.
Sık yapılan 5 hata (ve hızlı çözüm)
- •KPI tanımları net değil → Çözüm: veri sözlüğü
- •UTM standardı yok → Çözüm: kampanya isimlendirme kuralı
- •“Gelir” kaynağı karışık → Çözüm: PMS/engine ayrımı
- •Dashboard çok kalabalık → Çözüm: GM paneli tek sayfa
- •Rutin yok → Çözüm: haftalık aksiyon toplantısı
☑ Mini Check (yayına çıkmadan)
- • Tarih filtreleri doğru mu? (son 7 gün / son 30 gün)
- • Kanal isimleri tutarlı mı? (Organic, Paid Search, Paid Social)
- • Mobil/desktop kırılımı görülebiliyor mu?
Ne yapmalıyım?
- • “Çalışan en basit paneli” yayına al (MVP)
- • Sonra PMS/OTA özetini ekle (gelir gerçekliği)
- • Yönetim sorularına göre iteratif geliştir
- • 30 gün sonra paneli sadeleştir (fazlalıkları at)
7. Fark yaratan bölüm — Turizm özel senaryolar ve örnek panel kurguları (Competitor Gap)
Rakip içerikler Looker Studio’yu genelde “genel pazarlama raporu” gibi anlatır. Otel tarafında fark yaratan, panelin operasyon + satış + pazarlama üçlüsünü aynı hikâyede birleştirmesidir.
3 turizm özel senaryo (kısa ama derin)
- Sezon dalgalanması paneli: geçen yıl aynı hafta vs bu yıl (doluluk/ADR/RevPAR)
- Kanal karma paneli: OTA + web + call center (PMS/OTA özetleriyle)
- Destinasyon/konsept paneli: “Belek aile resort” vs “Bodrum butik” segment farkı
☑ Mini Check (senaryo seçimi)
- • En kritik sorunum: talep mi (trafik), dönüşüm mü, gelir mi?
- • OTA ağırlığım yüksek mi? (PMS/OTA özet şart)
- • Sezon kıyaslaması olmadan karar veriyor muyum?
Ne yapmalıyım?
- • Önce “Sezon kıyas” sayfasını ekle (yönetim için çok değerli)
- • OTA + web gelirlerini aynı çerçevede göster (özet)
- • Segment/konsept kırılımını sadece gerekli olduğunda aç (sadelik)
8. Rapor rutini ve “bugün uygulayabileceğiniz 5 adım”
Dashboard kurulduğunda asıl güç, raporun “hazır olması” değil; karar rutininin standartlaşmasıdır. Looker Studio, herkesin aynı sayfaya baktığı bir “tek doğru kaynak” haline geldiğinde; ajans–otel iletişimi daha az sürtüşmeyle ilerler.
Günlük / haftalık rapor senaryoları
- •Günlük (10 dk): trafik + rezervasyon + harcama kontrolü
- •Haftalık (15–30 dk): kanal kıyas, kampanya etkisi, aksiyon listesi
- •Aylık (45 dk): sezon kıyası, hedef sapması, bütçe optimizasyonu
Bugün uygulayabileceğiniz 5 adım
- GA4’te dönüşüm olaylarınızı netleştirin (rezervasyon/lead)
- Google Ads ve Meta Ads’te kampanya isimlerini standardize edin
- Looker Studio’da 1 sayfalık GM Paneli taslağı çıkarın
- Trafik→rezervasyon→gelir akışını tek ekrana koyun
- Haftalık toplantıyı “aksiyon listesi” ile kapatın
☑ Mini Check (rutin)
- • Toplantı sonunda 3–5 aksiyon çıkıyor mu?
- • Bir sonraki hafta aksiyonların sonucu panelde görülüyor mu?
- • Panel sahipliği net mi? (kim bakıyor, kim güncelliyor)
Ne yapmalıyım?
- • Paneli “karar toplantısına” bağla (rapor değil aksiyon üret)
- • İç linklerle diğer raporlama alanlarına ilerle: SEO/Ads/SMM rapor sayfaları
- • Yılda 1 kez (Refresh 365) KPI setini ve panel düzenini gözden geçir
- • İkinci aşamada PMS/OTA özetini ekleyerek gelir gerçekliğini güçlendir
Bir Sonraki Adım
Mevcut raporlarınızı sadeleştirip, oteliniz için doğru KPI setini ve panel mimarisini hızla kuralım.
Sık Sorulan Sorular
Looker Studio nedir, oteller için ne işe yarar?▾
Otelim için Looker Studio dashboard’unu nasıl kurarım?▾
Hangi verileri Looker Studio’ya bağlayabilirim?▾
Looker Studio otel KPI’larını takip etmek için nasıl kullanılır?▾
PMS/OTA verisini bağlamak şart mı?▾
Dashboard çok kalabalık olursa ne olur?▾
Looker Studio ücretsiz mi?▾
Yönetim raporunu kaç sıklıkla güncellemeliyim?▾
İlgili İçerikler