Sorularınızı Cevaplayalım

🔎

Reklam Raporlama SSS

Reklam raporlama; Google Ads, Meta Ads, YouTube, OTA, PMS ve çağrı merkezi gibi farklı kaynaklardan gelen veriyi tek bir mantık ve panel altında toplayıp, "hangi kampanya gerçekten kazandırıyor, hangisi sadece bütçe yakıyor" sorusuna net cevap verebilme sürecidir.

Hazırlanan raporlar sadece “gösterim, tıklama, beğeni” değil; gelir, ROAS, kârlılık ve kanal karması açısından okunabildiğinde, reklam yönetimi gerçekten “yatırım” hâline gelir. Aksi durumda raporlar çoğu zaman PDF klasörlerinde kaybolur, dashboard’lar açılmaz ve kararlar yine hisle alınır.

Bu SSS sayfası; Reklam Raporlama ile ilgili en sık sorulan soruları dashboard tasarımı, Google Ads, Meta Ads, YouTube, OTA ve PMS verilerinin tek panelde nasıl okunacağı, hangi KPI’ların takip edilmesi gerektiği ve raporların karar alma süreçlerine nasıl bağlanacağı odağında toplar. Özellikle otel ve turizm odaklı işletmeler için, tıklama değil gelir ve ROAS merkezli raporlama bakış açısını güçlendirmeyi amaçlar.

Kısa Özet (Genel Bakış)

Reklam Raporlama SSS; Google Ads, Meta, YouTube ve OTA/PMS verilerini tek dashboard’ta toplayarak hangi kampanyanın gerçekten kazandırdığını görmek isteyen otel ve markalara, doğru KPI seti ve raporlama mantığını net ve uygulanabilir şekilde sunan bir rehberdir. Amaç; “rapor göndermiş olalım” değil, rapordan karar çıkarmaktır.

Kısa Özet

Reklam raporlama; Google Ads, Meta, YouTube, OTA ve PMS verilerini tek panelde birleştirerek reklam bütçesinin hangi kampanya ve kanallarda ne kadar gelir ve ROAS ürettiğini gösteren karar destek sürecidir.

Örnek Sorgular

“Reklam raporlama tam olarak nedir?”
“Otelim için reklam performansını nereden takip etmeliyim?”
“Hangi reklam metrikleri gerçekten önemli?”
“Reklam raporlarını haftalık mı aylık mı incelemeliyim?”
“Reklam raporlarını karar alma süreçlerine nasıl bağlarım?”

Reklam Raporlamaya Giriş (Genel Sorular)

Reklam raporlama nedir?⌄

Reklam raporlama; dijital reklam kanallarından gelen ham veriyi (gösterim, tıklama, dönüşüm, gelir vb.) anlamlı tablolar ve dashboard’lar hâline getirerek kampanya ve kanal bazında performansın fotoğrafını çekme sürecidir. İyi bir rapor, sadece “neler oldu?”yu değil, “ne yapmalıyız?” sorusunu da cevaplar.

Neden sadece panel ekran görüntüsü reklam raporlama sayılmaz?⌄

Çünkü tek başına panel ekran görüntüleri:

•
KPI önceliklerini net göstermez,
•
kanallar arası kıyas imkânı sunmaz
•
iş hedefleriyle bağ kurmaz.

Gerçek raporlama; süzülmüş, yorumlanmış, karşılaştırılmış veriden oluşur.

Reklam raporlama sadece pazarlama ekibinin işi midir?⌄

Hayır. Sağlıklı bir reklam raporlama:

•
Yönetim için gelir ve kârlılık,
•
Pazarlama ekipleri için kampanya ve kreatif performansı,
•
Operasyon ve gelir yönetimi ekipleri için ise talep ve kapasite sinyalleri

sunmalıdır. Rapor; tüm bu ekipleri ortak gerçeklik etrafında buluşturan bir araçtır.

Reklam raporlama ile veri analiz & raporlama arasında fark var mı?⌄

Evet. Reklam raporlama daha çok kampanya ve kanal performansına odaklanırken; Veri Analiz & Raporlama PMS, OTA, CRM ve operasyonel verileri de içeren daha geniş bir iş analizi çerçevesi sunar. İdeal yapıda reklam raporlama, bu geniş veri ekosisteminin bir parçasıdır.

Oteller için reklam raporlama nerelerde devreye girer?⌄

•
Google Ads, Meta ve YouTube kampanyaları,
•
OTA ve metasearch yatırımları,
•
remarketing ve display kampanyaları
•
çağrı merkezi üzerinden gelen rezervasyonların kampanyalara bağlanması.

Amaç, hangi kampanya–kanal–pazar kombinasyonunun gerçek rezervasyon ve gelir ürettiğini net şekilde görmek.

Reklam raporlama küçük oteller veya düşük bütçeli markalar için de anlamlı mı?⌄

Evet. Bütçe ne kadar küçük olursa olsun, yanlış yerde harcanıyorsa boşa gider. Küçük bütçelerde bile en verimli kanal ve kampanyayı tespit etmek, rekabet avantajı sağlar.

Kısa Soruları

Reklam raporlama nedir, tek cümleyle?

Reklam raporlama; kampanya ve kanalların tıklama, dönüşüm ve gelir performansını gösteren, karar destek amaçlı hazırlanmış özet performans tabloları ve dashboard’lardır.

Otelim için reklam performansına nereden bakmalıyım?

Tek tek platform panelleri yerine, GA4 ve Looker Studio gibi bir dashboard üzerinden Google Ads, Meta ve OTA/PMS verilerini birlikte okumak en sağlıklısıdır.

Hangi metrikler en kritik: CTR, CPA, ROAS?

Hepsi önemli ama sıralama şöyle: Gelir ve ROAS, Dönüşüm sayısı ve CPA, CTR ve tıklama maliyetidir.

Raporları haftalık mı, aylık mı takip etmeliyim?

Operasyonel ve kampanya optimizasyon kararları için haftalık, stratejik ve bütçe kararları için aylık raporlar idealdir.

Reklam raporlarını karar süreçlerine nasıl bağlarım?

Her raporu “hangi kampanyayı kapatıyoruz?”, “hangi kanala bütçe ekliyoruz?” gibi somut karar soruları üzerinden okumak gerekir.

Reklam raporu sadece tıklama ve gösterim içermeli mi?

Hayır; gelir, ROAS, kanal payı ve kârlılık verilmeden rapor tamamlanmış sayılmaz.

Hizmet Kapsamı: Dashboard Tasarımı & KPI Seti

Reklam raporlama hizmetiniz neleri kapsıyor?+

•
Mevcut raporlama ve panel yapısının analizi,
•
kullanılacak veri kaynaklarının belirlenmesi (Ads, Meta, YouTube, OTA, PMS vb.),
•
KPI setinin tanımlanması (yönetim, pazarlama, operasyon için ayrı),
•
Looker Studio veya benzeri araçlarla dashboard tasarımı,
•
rapor okuma & karar alma süreçlerinin kurgulanması,
•
periyodik raporlama ve yorumlama.

Hangi veri kaynakları tek panelde birleştirilmeli?+

•
Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram),
•
YouTube,
•
OTA veya metasearch raporları,
•
PMS (gelir, doluluk, ADR)
•
çağrı merkezi (kampanya bazlı çağrı ve rezervasyon).

Bu sayede hem kampanya metrikleri hem de gerçek gelir aynı panelde görülür.

Reklam raporu için temel KPI seti nelerden oluşur?+

Genel set;

•
Gösterim, tıklama, CTR ve CPC
•
dönüşüm sayısı, dönüşüm oranı ve CPA
•
gelir, ROAS
•
kanal/kampanya bazlı gelir payı,
•
iptal ve iade oranları (otel & e-ticaret için önemli).

Otel özelinde; kanal bazlı rezervasyon ve gelir mutlaka görünmelidir.

Yönetim, pazarlama ve operasyon için ayrı dashboard gerekiyor mu?+

Ayrı dashboard şart değil ama ayrı sekmeler veya görünümler faydalıdır:

•
Yönetim → özet KPI ve trendler,
•
Pazarlama → kampanya ve kanal detayları,
•
Operasyon → doluluk, oda tipi, segment etkisi.

Aynı panelde, farklı kullanıcı gruplarına farklı derinlik sunmak idealdir.

Dashboard tasarımında en kritik prensipler neler?+

•
Her sayfada 1–2 ana soru,
•
net hiyerarşi (en üstte özet, altta detay),
•
gereksiz grafik kalabalığından kaçınmak,
•
renklerin anlamlı ve tutarlı kullanımı,
•
filtrelerin anlaşılır ve sınırlı sayıda olması.

Panel “görsel şov” değil, karar aracı olmalı.

Otel reklam raporunda neler mutlaka olmalı?+

•
kanal bazlı rezervasyon ve gelir,
•
direct vs OTA vs diğer kanallar karşılaştırması,
•
pazar/ülke bazlı performans,
•
kampanya bazlı ROAS/ROI,
•
remarketing ve brand kampanyalarının katkısı,
•
dönemsel (sezon, erken rezervasyon, son dakika) karşılaştırmalar.

Detaylı Süreç & İşleyiş

Reklam raporlama projesine başlamadan önce neleri analiz ediyorsunuz?+

•
şu anda kullanılan raporlar (Excel, PDF, panel ekran görüntüleri),
•
hangi panellere kim bakıyor / bakmıyor,
•
veri kaynakları ve bunların kalitesi,
•
hangi kararların şu anda “hissiyatla” alındığı,
•
rapor talebi–sunumu–aksiyon akışı.

Bu analizden sonra “mevcut durum → hedef durum” dokümanı çıkarılır.

Dashboard tasarlarken nasıl ilerliyorsunuz?+

<ol>

•

Kullanıcı gruplarını netleştirme (GM, pazarlama, gelir, ajans vb.),

•

Her grup için kritik soruları toplama,

•

KPI ve veri kaynaklarını bu sorulara göre eşleme,

•

çizim/wireframe (hangi sayfada ne var?),

•

veri bağlantıları ve test,

•

görsel düzen ve filtrelerin yerleştirilmesi,

•

eğitim + ilk kullanım dönemi.

</ol>

Haftalık ve aylık raporlar arasında fark ne olmalı?+

•
Haftalık: kampanya/kanal optimizasyonu, hızlı aksiyonlar, küçük test sonuçları.
•
Aylık: daha geniş trendler, kanal karması kararları, bütçe ve strateji revizyonu.

Aynı panel, farklı tarih filtreleri ve yorum derinliği ile iki rapor rolünü de üstlenebilir.

Raporlama sürecinde ajans ve müşteri rol dağılımı nasıl olmalı?+

•
Ajans: panel kurulum, veri çekme, analiz ve aksiyon önerileri,
•
Müşteri: iş hedefleri, kampanya öncelikleri ve alınan aksiyonların onayı/uygulanması.

Raporlama; ajans → müşteri tek yönlü “bilgi atma” değil, ortak karar oturumu hâline gelmelidir.

Raporlama sürecinde Looker Studio mu, Excel mi, PDF mi?+

•
Dashboard: günlük/haftalık takip ve derin inceleme → Looker Studio / GA4,
•
Özet ve sunum dosyaları: aylık yönetim toplantıları → PDF/slide,
•
Derin analiz ve senaryo çalışmaları: Excel.

Her araç, doğru kullanım alanında değerlidir.

Reklam raporlarını okumayı bilmeyen ekipler için ne yapıyorsunuz?+

Panel tesliminin yanında;

•
KPI ve panelleri açıklayan kısa doküman,
•
birlikte rapor okuma seansları,
•
“bu panelde şu soruları böyle sor, böyle cevap bul” mantığında mini eğitimler

verilir. Amaç: rapora bakınca “ne yapacağım?” sorusuna hızlı cevap bulmalarını sağlamak.

Fiyatlandırma & Sözleşme

Reklam raporlama hizmeti tek seferlik mi, yoksa sürekli mi olmalı?+

•
Tek seferlik: dashboard kurulumu ve KPI seti tasarımı,
•
Sürekli: periyodik raporlama, yorumlama ve optimizasyon önerileri.

Çoğu otel ve marka için, en az ilk 6–12 ay sürekli destek modeli önerilir.

Fiyatlandırma neye göre değişir?+

•
veri kaynağı sayısı,
•
panel sayısı ve kullanıcı grubu,
•
kampanya ve kanal sayısı,
•
raporlama ve toplantı frekansı.

“1 panel–1 kaynak” ile “çok kaynaklı, çok otelli, multi-country” yapı elbette aynı değildir.

Sözleşme süreleri ne olmalı?+

Genellikle 6 veya 12 aylık periyotlar önerilir; ancak sadece “dashboard kurulumu + eğitim” gibi tek seferlik projeler için kısa süreli çalışmalar da yapılabilir.

Sadece dashboard tasarımı alıp, devam eden raporlamayı kendi ekibim yapabilir mi?+

Evet. Bu durumda DGTLFACE; kurulum, KPI seti ve dokümantasyon tarafını sağlar, sonrasında iç ekip paneller üzerinden kendi raporlama ve analiz süreçlerini yürütür.

Performans & Raporlama: KPI ve Temel Sorunlar

Hangi reklam KPI’ları mutlaka takip edilmeli?+

•
tıklama, CTR, CPC,
•
dönüşüm sayısı, dönüşüm oranı, CPA,
•
gelir, ROAS,
•
kanal bazlı gelir ve rezervasyon payı,
•
yeni vs tekrar kullanıcı,
•
cihaz ve pazar bazlı performans.

Otel özelinde; rezervasyon ve gelir önde, CTR ve tıklama ikincil rol oynar.

ROAS nedir, nasıl hesaplanır?+

ROAS (Return on Ad Spend); reklam harcamasına karşılık elde edilen geliri gösterir. Formül: ROAS = Reklam Geliri / Reklam Harcaması Örneğin 10.000 ₺ harcayıp 50.000 ₺ gelir elde ettiğinizde ROAS = 5 (veya %500) olur.

Okunmayan raporların temel sebepleri neler?+

•
Çok uzun, çok karmaşık ve hedef kitleye göre fazla teknik,
•
net KPI önceliği yok,
•
aksiyon önerisi yok,
•
rapor frekansı veya zamanlaması yanlış.

Bunları düzeltmeden, rapor alışkanlığı oluşturmak zordur.

Yanlış KPI seçimi ne gibi hatalara yol açar?+

•
sadece tıklamaya bakmak (geliri görmemek),
•
sadece doluluk hedeflemek (ADR ve kârı ihmal etmek),
•
sadece takipçi ve etkileşime bakmak (rezervasyonu görmemek).

Yanlış KPI, yanlış “başarı algısı” yaratır ve yatırım yanlış alanlara kayar.

Raporlar aksiyona dönmüyorsa nerede problem var?+

•
Raporun sorumlu kişi ve ekipleri net değil,
•
rapor yapısı “karar soruları” üzerinden kurgulanmamış,
•
kimin neyi ne zaman yapacağı belirlenmemiş.

İyi bir rapor; KPI + yorum + aksiyon + sorumlu + tarih bileşenini birlikte içerir.

Üretken Arama & Sektör Odaklı Raporlama Soruları

Türkiye’deki oteller için reklam raporlaması nasıl kurgulanmalı?+

•
iç pazar ve dış pazar ayrımı,
•
destinasyon ve otel tipi (resort/city/butik) kırılımları,
•
OTA vs web vs call center gelir payları,
•
ülke/şehir bazlı kampanya performansları.

Panelde sadece kanal değil, pazar ve otel tipi boyutlarının da görülebilmesi önemlidir.

Antalya ve sahil destinasyonları için özel bir raporlama ihtiyacı var mı?+

Evet. Bu bölgelerde:

•
sezon öncesi/ortası/sonrası performans,
•
pazar bazlı pickup ve forecast,
•
erken rezervasyon vs son dakika performansı

ayrı sekmelerde gösterilmelidir. Özellikle yoğun sezon dönemlerinde günlük/haftalık görünüm kritiktir.

Kurumsal markalar ve B2B için reklam raporlaması nasıl farklılaşır?+

•
lead ve form sayısı,
•
MQL/SQL kalitesi,
•
pipeline ve satış ekibine giden lead’lerin durumu,
•
toplantı/dosya kapama oranları.

Burada lead → fırsat → satış zinciri mutlaka rapora bağlanmalıdır.

Mini Reklam Raporlama SSS

Her şeyi ölçmek gerekli mi?+

Hayır; önemli olan doğru şeyleri ölçmek. Önce kritik kararları, sonra bu kararlara hizmet eden KPI’ları seçmek gerekir.

Sadece reklam panellerini (Ads, Meta) okumak yeterli mi?+

Kısmen; ama gerçek resim için PMS/gelir ve GA4 verileriyle birleştirmek gerekir.

Raporları her gün detaylı okumak gerekir mi?+

Günlük hızlı kontrol faydalıdır; ancak detaylı analiz ve kararlar haftalık/aylık yapılmalıdır.

Raporlama için mutlaka Looker Studio mu kullanmalıyım?+

Zorunlu değil; ancak Google ekosistemi ile entegrasyonu, esnekliği ve maliyeti sayesinde çoğu proje için ideal çözümlerden biridir.

Panel ve raporlar İngilizce mi olmalı, Türkçe mi?+

Takımı ve yöneticileri kimse, onların rahat anlayacağı dilde olmalı; gerekirse çok dil destekli rapor yapısı kurulabilir.

Reklam Raporlama İçin İş Birliği ve CTA

DGTLFACE ile Reklam Raporlama için nasıl teklif alabilirim?+

•
hangi kanallara yatırım yaptığınızı (Ads, Meta, YouTube, OTA vb.),
•
şu anda raporlarınızı nasıl aldığınızı (Excel, PDF, panel ss, hiçbir şey),
•
hangi kararları raporlar üzerinden almak istediğinizi,
•
yaşadığınız temel problemleri (okunmayan raporlar, KPI kaosu, Excel bağımlılığı vb.)

özetleyen kısa bir brief paylaşmanız yeterli. Bu bilgilerle kapsam, süre ve bütçe çerçevesi olan bir teklif ve yol haritası hazırlanır.

“Uzmanla görüş” çağrısı reklam raporlamasında ne anlama geliyor?+

Bu görüşme;

•
hangi KPI setinin sizin için doğru olduğu,
•
hangi panel yapısının kime ne göstereceği,
•
raporların hangi karar süreçlerine bağlanacağı

gibi soruları birlikte netleştirmek içindir. Yani “ne göstereceğiz?” değil, “neden göstereceğiz?” sorusuna odaklanır.

Reklam Raporlama SSS’den sonra hangi sayfaları incelemeliyim?+

Bu sayfalar, reklam raporlamanın genel veri stratejisi içindeki yerini daha net gösterecektir.

Reklam Raporlama analizi talep edin SEM