Google Ads Kalite Puanı (Quality Score) Nedir, Nasıl Yükseltilir?

Kalite Puanı, Search kampanyalarında anahtar kelime seviyesinde 1–10 arası görünen ve reklam kalitenizi rakiplere göre kıyaslayan bir göstergedir. Üç bileşenin birleşik performansına dayanır: Expected CTR, Ad Relevance, Landing Page Experience. Amaç; “neyi düzeltmeliyim?” sorusuna teşhis sağlamaktır.

Teknik ayrım (çok önemli): Quality Score, organik SEO’nun “puanı” değildir; reklam kalitesini teşhis eder. Ad Rank ise reklamın sıralamasını belirler ve teklif + reklam/landing kalitesi gibi birçok faktörden oluşur.

Google Ads, Quality Score’u üç ana bileşene göre değerlendirir: Expected CTR, Ad Relevance, Landing Page Experience. Her bileşen “Above average / Average / Below average” olarak etiketlenebilir; bu da size müdahale alanını gösterir.

“İyi vs Kötü” kalite puanı karşılaştırması (otel örneği)

• •Keyword, reklam başlığında “aynı niyetle” geçiyor mu?
• •Reklamın vaat ettiği şey, sayfanın ilk ekranında var mı?
• •Kullanıcı 5 saniyede “doğru yerdeyim” diyebiliyor mu?

Expected CTR, reklamınız gösterildiğinde tıklanma olasılığını ifade eder. “Below average” görüyorsanız, çoğu zaman sorun reklam metninin niyete net cevap vermemesi veya teklif/vaadin belirsiz olmasıdır.

Otel için 5 hızlı CTR hamlesi

1. Başlığa destinasyonu ve ana vaadi koy (ör. “Side Aile Oteli – Aquapark”)
2. “Kim için?” belirt (aile / balayı / yetişkin)
3. Fiyat söyleyemiyorsan değer söyle (ücretsiz iptal, transfer, erken rezervasyon)
4. 2 farklı CTA test et (Rezervasyon Yap / Teklif Al)
5. Reklam varlıklarını (sitelink/callout) “oda-konsept”e göre düzenle (dağılma yok)

Ad relevance, reklamın hedeflediği keyword’ün arkasındaki arama niyetiyle ne kadar uyumlu olduğunu ifade eder. Google, alaka düzeyi düşükse bunu “Below average/Average” şeklinde işaretleyip iyileştirme önerir.

Keyword–Ad–Landing uyumu (otel standardı)

• •1 reklam grubu = 1 niyet kümesi (oda tipi/konsept/destinasyon)
• •Reklam metninde aynı niyeti birebir karşıla
• •Landing’de aynı niyeti ilk ekranda ispatla (foto + başlık + teklif)

Negatif KW temizliği (çoğu otelde en hızlı kazanım)

“iş ilanı”, “staj”, “bedava”, “yorum”, “şikayet” gibi niyet dışı sorgular CTR’yi ve dönüşümü bozar → expected CTR ve relevance bileşenlerini indirebilir.

• •Son 7 günde Search terms raporunda “niyet dışı” sorgu var mı?
• •Generic kampanyada brand sorgular karışmış mı?
• •Aynı reklam grubu içinde 2 farklı niyet var mı?

Landing page experience, reklamı tıklayan kişinin sayfada ne kadar ilgili ve faydalı bir deneyim yaşadığını ifade eder. Google, bileşen olarak açıkça “landing page experience”ı Quality Score’un parçası sayar ve geliştirme önerileri verir.

Otel landing’inde “LP experience”i yükselten 6 kural

1. Tek niyet, tek sayfa: “Belek aile resort” araması → aile konsept landing
2. İlk ekranda: destinasyon + konsept + ana CTA (Rezervasyon / Teklif)
3. Mobilde hız ve okunabilirlik: görsel şişkinliği yok, CTA görünür
4. Güven unsurları: puan/yorum, iptal politikası, iletişim
5. İçerik uyumu: reklam vaadi sayfada birebir var
6. Form/rezervasyon akışı: kısa, net, gereksiz alan yok

Teknik not: Core Web Vitals (CWV) SEO tarafında doğrudan önemlidir; Ads tarafında ise “landing page experience” içinde hız/UX iyileştirmeleri pratikte kaliteyi destekler. Ama ikisini aynı metrik sanmayın—birinin adı “SEO performansı”, diğerinin odağı “reklam sonrası deneyim”.

Rakip içerikler genelde e-ticaret örneklerinden gider; otelde ise niyet daha “destinasyon + konsept”tir. Aşağıda üç gerçekçi senaryo:

Senaryo 1 — Antalya / Belek (resort)

• •Arama: “Belek her şey dahil resort”
• •Reklam: “Belek Her Şey Dahil Resort – Aquapark & Kids Club”
• •Landing: Belek resort sayfası (aile konsepti + fiyat/teklif + rezervasyon)
• •Beklenen: relevance ↑, CTR ↑, LP exp ↑

Senaryo 2 — Kemer (doğa/konum)

• •Arama: “Kemer denize sıfır otel”
• •Reklam: “Kemer Denize Sıfır – Spa & Doğa Manzarası”
• •Landing: Kemer konum sayfası + harita + ulaşım + oda tipleri

Senaryo 3 — Otel hatası (en sık)

• •Arama: “Side aile oteli”
• •Reklam: Genel “Antalya otelleri”
• •Landing: Ana sayfa
• •Sonuç: niyet dağılır → QS bileşenleri düşer

Kalite Puanını yükseltmek için, her keyword grubunu doğru reklamla eşleştirip doğru landing’e gönderin; sonra reklam metinlerini test edin, negatif kelimelerle niyet dışı trafiği temizleyin ve mobil hız/UX’i iyileştirin.

10 adımlık otel odaklı iyileştirme planı

1. QS’su düşük keyword’leri listele (1–3, 4–6, 7–10)
2. Her keyword için bileşen durumunu yaz (Exp CTR / Relevance / LP exp)
3. Düşük olan bileşene göre aksiyon seç (aşağıdaki tablo)
4. Reklam gruplarını niyet kümelerine böl (oda tipi/konsept/destinasyon)
5. 2 reklam metni varyasyonu test et (14 gün)
6. Negatif KW temizliği yap (haftalık rutin)
7. Landing’in ilk ekranını Ads niyetine göre düzenle
8. Mobil hız ve CTA görünürlüğünü iyileştir
9. Varlıkları (sitelink/callout) niyete göre hizala
10. 30 gün sonunda: kazanımları scale et, kaybedenleri kapat

Key Statistics / Data Point (satırdan, güvenli çerçeve): Kalite Puanı iyileştiğinde maliyet ve verimlilikte iyileşme görülebileceğine dair vaka örnekleri paylaşan kaynaklar var; ancak sonuçlar sektör, rekabet ve landing kalitesine göre ciddi değişir (garanti değildir). Örnek vaka anlatımlarında CPC’de düşüşler raporlanmıştır.