1. Google Business Profile nasıl optimize edilir? (Otel için adım adım)
AEO gereksinimi gereği bu bölüm, numaralı liste formatında net ilerler. Amaç “her şeyi aynı anda” yapmak değil; önce görünürlüğü etkileyen çekirdek alanları tamamlayıp sonra gelişmiş alanlara geçmektir.
1) İlk kurulum ve doğrulama (Foundation)
- Profil sahipliğini doğrulayın (doğrulama yoksa sıralama ve güven sinyali zayıflar).
- İşletme adı, adres ve telefon (NAP) standardını tek formatta belirleyin.
- Çalışma saatleri ve sezon/özel gün güncellemelerini planlayın.
☑ Mini Check (Kurulum)
- • GBP doğrulama tamam mı?
- • NAP tek formatta mı?
- • Çalışma saatleri ve sezon bilgisi güncel mi?
Ne yapmalıyım?
- • Doğrulama → NAP standardı → çalışma saatleri sırasıyla ilerleyin.
- • İlk hafta içinde en az 10 kritik alanı “tam” hale getirin.
- • Profil güncelleme sorumlusu atayın (operasyon + pazarlama koordinasyonu).
2. Otelim için hangi kategoriyi seçmeliyim? (Category + Attributes)
Otel GBP’sinde kategori, “hangi arama niyetinde” görünür olacağınızı belirler. Birincil kategori yanlışsa, ne kadar fotoğraf yükleseniz de ilişkililik sinyali zayıf kalır. Birincil kategori; otelin tipine göre “Hotel / Resort Hotel / Boutique Hotel” gibi, ikincil kategoriler ise gerçek hizmeti destekleyecek şekilde seçilmelidir (ör. spa, restoran, etkinlik alanı gibi; işletmenin gerçekten sunduğu ölçüde).
Doğru kategori seçimi için hızlı kural seti
- •Birincil kategori: En geniş ama en doğru tanım (ör. resort’sanız “Resort Hotel”).
- •İkincil kategoriler: Sunduğunuz ana deneyimleri destekler (spa/restaurant).
- •Tutarlılık: Web sitenizde “butik otel” diyorsanız GBP’de “resort” seçmek çelişki yaratabilir.
Attributes / Amenities: Otel için görünürlük + dönüşüm sinyali
Otel özellikleri (spa, aquapark, all inclusive, çocuk kulübü, plaj, otopark) sadece “bilgi” değildir; aynı zamanda arama sorgularıyla eşleşen bir relevance sinyalidir. Antalya–Belek gibi rekabetçi bölgelerde, “aile resort” niyetinde amenities alanı eksik olan profiller geride kalabilir.
☑ Mini Check (Kategori + Özellikler)
- • Birincil kategori gerçek otel tipini yansıtıyor mu?
- • İkincil kategoriler konsepti destekliyor mu?
- • Amenities alanı eksiksiz mi (spa, çocuk, plaj vb.)?
Ne yapmalıyım?
- • 10 hedef sorgu seçin (“Belek all inclusive resort” gibi) ve kategorilerle eşleştirin.
- • Amenities alanını “satış broşürü” gibi değil, gerçek hizmet listesi gibi doldurun.
- • Sezonluk değişen imkanları (ör. aquapark sezon) net belirtin.
3. GBP’de hangi alanları doldurmak zorunlu? (Profil tamlığı checklist)
Bir otel GBP profilinde “zorunlu” alanları, kullanıcı yolculuğuna göre düşünmek daha doğru: kullanıcı harita kartında önce güven sinyali arar, sonra karar sinyali arar, sonra aksiyon (web/rezervasyon/arama) ister.
Zorunlu çekirdek alanlar (ilk 30 dakikada yapılacak 10 şey)
- İşletme adı (standart)
- Adres (pin uyumu kontrol)
- Telefon (tekil ve ulaşılabilir)
- Web sitesi URL (doğru sayfa)
- Rezervasyon linki (mümkünse direkt)
- Birincil + ikincil kategori
- Açıklama (konsept + lokasyon + değer önerisi)
- Amenities / attributes (temel set)
- Fotoğraf seti (minimum: dış cephe, lobby, oda, havuz/plaj, F&B)
- SSS / Q&A (en az 5 soru)
☑ Mini Check (Tamlık)
- • Rezervasyon linki var mı ve çalışıyor mu?
- • Açıklama “otel + bölge + konsept” netliği taşıyor mu?
- • En az 5–10 temel fotoğraf yüklü mü?
Ne yapmalıyım?
- • Önce aksiyon alanlarını (web/rezervasyon/arama) tamamlayın.
- • Sonra “karar” alanlarını (fotoğraf/amenities/SSS) güçlendirin.
- • En son “gelişmiş” alanlara geçin (mesajlar, politika, check-in).
4. Fotoğraf ve video yönetimi (güven + tıklama sinyali)
Fotoğraf ve video, otellerde “ilk izlenim”i oluşturur. GBP’de iyi bir görsel set, sadece kullanıcıyı ikna etmez; aynı zamanda kart etkileşimini artırarak “profil aktif ve tercih edilebilir” sinyali üretir.
Oteller için minimum fotoğraf seti (pratik)
- •Dış cephe / giriş (pin doğruluğu da destekler)
- •Lobby / resepsiyon
- •Oda tiplerinden örnek (en çok satan 1–2 oda)
- •Havuz / plaj (varsa)
- •Restoran / kahvaltı
- •Spa / fitness (varsa)
- •Aile alanları / kids club (varsa)
- •Toplantı/etkinlik alanı (MICE otelleri için)
Görsel kalite standardı
- •Aynı konseptte, benzer ışık/renk kalitesi
- •Eski fotoğrafları temizleme (yanlış beklenti yaratır)
- •Sezon güncellemeleri (özellikle Bodrum/Side sezonluk görsel farkı)
☑ Mini Check (Medya)
- • Fotoğraflar güncel mi (son 12 ay)?
- • Oda/deneyim/F&B ayrımı net mi?
- • Eski/yanıltıcı fotoğraflar temizlendi mi?
Ne yapmalıyım?
- • 30 dakikada minimum seti kurun; 30 gün içinde genişletin.
- • En çok aranan oda tipini ve ana konsepti öne çıkarın.
- • Fotoğrafları “katalog” değil, “karar destek” mantığıyla seçin.
5. Hizmetler, oda tipleri ve fiyat sinyalleri (rezervasyon odaklı kurgu)
Otel GBP’sinde kullanıcı “fiyatı” doğrudan görmese bile, fiyat algısı ve uygunluk sinyali; rezervasyon linki, oda tipi netliği ve hizmet açıklığıyla güçlenir.
Rezervasyon linkleri: “Son adım”ı kaybetmeyin
Rezervasyon linki yoksa, harita kartı çoğu zaman OTA’ya veya rakiplere gider. Bu rehberin otel odaklı farkı şudur: GBP’yi sadece “tanıtım” değil, rezervasyon aksiyonu için optimize eder.
- •Direct booking link (tercihen)
- •Kampanya/teklif landing’i (sezonluk)
- •WhatsApp/çağrı merkezi entegrasyonu (varsa) → dönüşüm köprüsü
☑ Mini Check (Rezervasyon Köprüsü)
- • Rezervasyon linki doğru sayfaya gidiyor mu?
- • Mobilde hızlı açılıyor mu?
- • Alternatif aksiyon (arama/WhatsApp) net mi?
Ne yapmalıyım?
- • Rezervasyon linkini “genel ana sayfa” yerine ilgili landing’e bağlayın (Varsayım: mümkünse).
- • Çağrı merkezi desteği varsa, ölçüm planı kurun.
- • CTA’yı netleştirin: “Rezervasyon yap / teklif al / ara”.
6. SSS, mesajlar ve rezervasyon iletişimi
PAA ve Voice gereksinimi, GBP içeriğinde “soru–cevap” düşünmeyi zorunlu kılar. Otellerde tipik sorular; check-in/out, çocuk politikası, evcil hayvan, otopark, transfer, plaj mesafesi gibi alanlarda yoğunlaşır.
SSS alanı için otel odaklı 7 soru örneği
- •Check-in ve check-out saatleri nedir?
- •Her şey dahil mi?
- •Plaja mesafe ne kadar?
- •Çocuk kulübü var mı?
- •Otopark ücretsiz mi?
- •Evcil hayvan kabul ediliyor mu?
- •Transfer hizmeti var mı?
☑ Mini Check (SSS/Mesajlar)
- • En az 5–7 SSS eklendi mi?
- • Mesajlar açık mı ve yanıt SLA var mı?
- • SSS’ler Google’daki PAA niyetiyle uyumlu mu?
Ne yapmalıyım?
- • SSS’leri “kısa ve net” yazın (2–3 cümle).
- • Mesajlar açıksa, yanıt sorumlusu ve saat aralığı belirleyin.
- • En çok sorulan 10 soruyu sezon başında güncelleyin.
7. Otel özelinde gelişmiş alanlar: Check-in, politika, amenities seti
Bu alanlar genellikle atlanır ama otellerde “karar verme sürtünmesi”ni azaltır. Örneğin, Belek’te bir aile resort’ta çocuk politikası ve amenities net değilse, kullanıcı başka karta geçebilir.
Gelişmiş alanlar checklist’i
- •Check-in/check-out saatleri
- •İptal/ücret politikası (kısa, net)
- •Çocuk/ekstra yatak bilgisi
- •Sigara politikası
- •Ödeme/ön provizyon bilgisi (Varsayım: genel)
- •SPA/havuz kullanım koşulları (sezon)
☑ Mini Check (Gelişmiş)
- • Politika alanları net mi?
- • Sezonluk imkanlar belirtilmiş mi?
- • Kullanıcı sürtünmesi azaltıldı mı?
Ne yapmalıyım?
- • “Belirsiz” alanları kısaltıp netleştirin.
- • Operasyonla birlikte güncelleyin (yanlış bilgi en büyük risk).
- • Sezon değişiminde tek sefer “profil güncelleme günü” planlayın.
8. Teknik not: NAP tutarlılığı (site + OTA + GBP)
Teknik SEO notu gereği vurguluyoruz: Profildeki telefon, web ve adres bilgilerinin web siteniz ve OTA profilleriyle tutarlı olması gerekir. Bir yerde farklı numara veya farklı adres yazımı, işletme kimliği sinyalini zayıflatabilir ve ekip içinde raporlama/ölçüm karmaşası yaratır.
| Alan | Zorunluluk | Etki (Relevance/Prominence/Conversion) | Not |
|---|---|---|---|
| Doğrulama | Zorunlu | Prominence | Doğrulama yoksa güven ve stabilite düşer |
| NAP (Ad/Adres/Telefon) | Zorunlu | Relevance + Prominence | Site + OTA + GBP tutarlılığı kritik |
| Birincil kategori | Zorunlu | Relevance | Yanlış kategori ilişkililiği kırar |
| İkincil kategoriler | Kritik | Relevance | Sadece gerçekten sunulan hizmetlerle uyumlu seçin |
| Rezervasyon linki | Kritik | Conversion | Genel ana sayfa yerine mümkünse ilgili landing’e bağlayın |
| Açıklama | Kritik | Relevance | Konsept + lokasyon + değer önerisi net olmalı |
| Amenities/Attributes | Kritik | Relevance + Conversion | Arama niyetleriyle eşleşir; eksikse geride kalır |
| Fotoğraf seti | Kritik | Prominence + Conversion | Güncellik ve kalite tıklama davranışını etkiler |
| SSS (Q&A) | Gelişmiş | Conversion | PAA/Voice uyumu ve sürtünme azaltma |
| Mesajlar | Gelişmiş | Conversion | Yanıt SLA yoksa risk oluşturur |
9. Sonuç: Otel için GBP “profil tamlığı” sadece görünürlük değil, rezervasyon sistemidir
Birçok rehber GBP’yi genel işletme perspektifiyle anlatır; bu içerikte fark, otel/turizm için kategori + amenities + rezervasyon linki üçlüsünü tek çerçevede ele almaktır. Otel için “profil tamlığı” yalnız görünürlük değil, doğrudan rezervasyon akışının da parçasıdır.
Ne yapmalıyım? (hızlı kazanım planı)
- • Profil tamlığını ölçün (tam/eksik alan listesi çıkarın).
- • Rezervasyon linki + mobil hız + SSS üçlüsünü ilk haftada tamamlayın.
- • 30 gün içinde fotoğraf/yorum rutiniyle istikrar sağlayın.
10. Otel GBP Alan & Checklist Şablonunu İndir — Yerel SEO
Otel GBP Alan & Checklist Şablonunu İndir — SEO / Yerel SEO (v1.0)
Bu şablon; otellerin Google Business Profile alanlarını “zorunlu–kritik–gelişmiş” şeklinde sınıflandırarak tek sayfada yönetmesini sağlar. 30 dakikada profil eksiklerini çıkarır, ardından fotoğraf/SSS/rezervasyon linki gibi alanlarda hızlı kazanım planı üretir. Böylece harita kartı daha tutarlı görünür ve tıklama/arama aksiyonları artma eğilimi gösterir.
Kim Kullanır?
Otel sahibi/GM, satış–pazarlama müdürü, dijital ekip veya ajans yöneticisi.
Nasıl Kullanılır?
- Şablondaki alanları kendi oteliniz için doldurun ve “eksik”leri işaretleyin.
- Etki sütununa göre ilk 10 aksiyonu seçin (yüksek etki–düşük efor).
- 14 günlük sprint planıyla uygulayın; 1. ve 14. gün KPI karşılaştırması yapın.
Ölçüm & Önceliklendirme (Kısa sürüm)
- ▢ ✅ NAP site ve OTA ile tutarlı
- ▢ ✅ Rezervasyon linki çalışıyor + mobil hızlı
- ▢ ✅ Fotoğraflar güncel (son 12 ay)
- ▢ ✅ Kategori/amenities hedef sorgularla uyumlu
- ▢ ✅ SSS hazır + kısa yanıtlar
PDF içinde: Problem→Kök Neden→Çözüm tablosu + 14 gün sprint planı + önce/sonra KPI tablosu
Bir Sonraki Adım
Harita kartınızı otel odaklı checklist’e göre tamamlayıp performansı KPI’larla izleyin.
Sık Sorulan Sorular
Google Business Profile nasıl optimize edilir?▾
Otelim için hangi kategoriyi seçmeliyim?▾
GBP’de hangi alanları doldurmak zorunlu?▾
Fotoğraf ve özellikler yerel sıralamayı etkiler mi?▾
Rezervasyon linki eklemek neden önemli?▾
SSS ve mesajlar oteller için gerçekten gerekli mi?▾
İlgili İçerikler