1. Content Pillars Nedir? Neden “Strateji”nin Omurgasıdır?
Content pillars nedir?
Kısa cevap: Content pillars, markanızın sosyal medyada sürekli konuşacağı ana içerik kategorileridir. Pillar’lar; konularınızı rastgele değil, persona + hedef + funnel mantığıyla sınıflandırır. Böylece hem ekip “ne üreteceğini” bilir hem de performans verisi anlamlı hale gelir: hangi kategori hangi KPI’yı besliyor?
Bir otel için “oda” içerikleri tek başına pillar değildir; “oda” pillar’ının içine; oda tipi anlatımı, oda içi deneyim, fiyat/teklif mantığı, SSS, rezervasyon güveni gibi alt temalar girer. Bir B2B ajans için de “hizmet” pillar’ı tek başına yetmez; case study, know-how, süreç, ekip, perde arkası gibi alt kategoriler gerekir.
Buraya: Örnek “Pillar Tanım Tablosu” (görsel/tablolu alan — 6–8 sütunlu)
Pillar’ların 4 temel faydası
- Tutarlılık: Feed “dağınık konu listesi” olmaktan çıkar.
- Hız: Üretim süreci hızlanır; konu seçimi değil, üretim konuşulur.
- Ölçüm: Performans raporu “post bazlı” değil “pillar bazlı” okunur.
- Dönüşüm: Funnel’a göre pillar dağılımı yapıldığında satış/lead yolu açılır.
Neden çoğu hesap 3–6 ay sonra dağılır?
Sheet notundaki kritik gözlem çok yaygın: Pillar çalışması yapılmadan içerik üretimine başlanırsa, 3–6 ay sonra feed’in nereden nereye gittiği takip edilemez. Bunun nedeni “yetersiz içerik” değil, yetersiz sınıflandırmadır. Üretim arttıkça karmaşa büyür; konsept kayar; takipçi kitlesi “marka ne anlatıyor?” diye zorlanır.
Ne yapmalıyım?
- • Son 60 gün içeriklerinizi çıkarın (link/ekran görüntüsü).
- • 6–8 pillar adayını yazın (aşağıdaki modelle).
- • Her içeriği tek bir pillar’a bağlayın (zorlanıyorsanız pillar hatalıdır).
2. Hedef ve Persona’ya Göre İçerik Kategorileri Nasıl Belirlenir?
1) Persona → Problem → İçerik vaadi
Pillar tasarımında en sağlam yol: persona sorunlarını içerik vaadine çevirmektir. • Otel (Antalya/Belek/Side/Kemer/Bodrum gibi destinasyonlarda): • Problem: “Benzer oteller arasında fark görünmüyor.” • İçerik vaadi: “Deneyimi netleştir, güven üret, rezervasyona giden yolu kısalt.” • B2B hizmet markası (ajans/teknoloji): • Problem: “Hizmet var ama somut sonuç ve süreç görünmüyor.” • İçerik vaadi: “Süreci şeffaflaştır, kanıt göster, karar riskini azalt.”
2) Funnel’a göre pillar dağılımı
Burada amaç; content pillar’ları yalnız “konu” değil, funnel fonksiyonu olarak düşünmek: • Awareness: keşif, ilham, destinasyon/trend, değer önerisi • Consideration: know-how, karşılaştırma, SSS, süreç, kanıt • Conversion: teklif, kampanya, rezervasyon akışı, demo/görüşme, net CTA
Varsayım: Başlangıç seti olarak çoğu otel/B2B marka için Awareness %40 – Consideration %40 – Conversion %20 dengesi sağlıklı bir ilk denemedir; 30 gün sonra KPI’ya göre optimize edilir.
3) 4 ana içerik sınıfı (pratik model)
Bu sınıflar, hem otel hem B2B için evrensel çalışır:
A) Bilgilendirici (Know-how)
- •“Nasıl yapılır?”, “En sık hata”, “Kısa rehber”
- •KPI: Kaydetme, paylaşım, profil tıklaması
B) İlham verici (Brand/Experience)
- •Deneyim, atmosfer, hikâye, kulis
- •KPI: İzlenme, takip, yorum kalitesi
C) Satış odaklı (Offer/Conversion)
- •Kampanya, paket, hizmet anlatımı, net teklif
- •KPI: DM, link tıklaması, form/rezervasyon
D) Sosyal kanıt (Social Proof)
- •Yorumlar, UGC, case study, önce/sonra, müşteri sesi
- •KPI: Güven sinyali, DM/lead artışı, dönüşüm oranı
Ne yapmalıyım?
- • 4 ana sınıfı marka gerçekliğinize uyarlayın.
- • Her sınıfı 2–3 pillar’a bölün (toplam 6–8 pillar).
- • Her pillar için 10 konu başlığı çıkarın (bir sonraki bölümde örnekler var).
3. Format Dengesi: Post, Story, Reels, Video, Carousel Oranı Nasıl Kurulur?
Hangi formatları hangi oranda kullanmalıyım?
Kısa cevap: Tek doğru oran yok; oranı hedef KPI + üretim kapasitesi + içerik türü belirler. Başlangıç için güvenli yaklaşım: Reels/video keşfi büyütür, carousel bilgiyi taşır, story ilişkiyi güçlendirir, post ise kimliği sabitler; 30 gün test edip pillar bazında optimize edin.
Formatların rolü (hızlı karar matrisi)
- •Reels / Kısa video: keşif + erişim
- •Carousel: kaydetme + otorite
- •Story: ilişki + DM + anlık bağ
- •Tekil post (foto/grafik): marka dili + net mesaj
Varsayım (başlangıç “denge” örneği): • Otel hesabı: Reels %35, Story %35, Carousel %20, Post %10 • B2B hizmet hesabı: Carousel %35, Reels %25, Story %25, Post %15 Bu oranlar “ilk 30 gün” içindir; en doğru karar KPI sonrası verilir.
Pillar × Format eşlemesi (pratik)
- •Know-how pillar’ı → carousel + kısa video (özet)
- •Sosyal kanıt pillar’ı → reels (önce/sonra), carousel (case breakdown), story (yorum)
- •Satış pillar’ı → post (net teklif), story (CTA), reels (kısa fayda)
- •İlham/deneyim pillar’ı → reels + story
Hızlı örnek: “Otel deneyimi” pillar’ı
- •Reels: 15 sn “gün batımı + 3 sebep”
- •Story: anket + soru kutusu (misafir ihtiyacı)
- •Carousel: “5 deneyim noktası + rota”
- •Post: tek kare “konsept vaadi”
Ne yapmalıyım?
- • Önce pillar setini netleştirin, sonra format oranı belirleyin.
- • Her pillar’a “varsayılan format” atayın (birincil/ikincil).
- • 30 gün sonunda “pillar bazlı KPI” ile oranları güncelleyin.
4. Otel ve B2B Markalar İçin Örnek Content Pillars (Hazır Setler)
Oteller için örnek pillar seti (oda/deneyim/destinasyon/SSS)
Aşağıdaki set, Türkiye geneli otellerde çok sık çalışır; destinasyon örneklerini Antalya/Belek/Side/Kemer/Bodrum gibi bölgelerle “doğal” bağlayabilirsiniz.
Otel Pillar 1: Oda & Konaklama Netliği
- •Oda tipi farkları, kapasite, “kim için uygun?”
- •Konfor detayları, “rezervasyon öncesi bilmen gerekenler”
Otel Pillar 2: Deneyim & Aktiviteler
- •Spa, beach, çocuk kulübü, etkinlik takvimi
- •“1 gün planı” içerikleri (story + reel)
Otel Pillar 3: Destinasyon & Rota
- •Yakın noktalar, mevsimsel öneriler
- •“Bodrum’da 48 saat” / “Side’de aile rotası” gibi
Otel Pillar 4: SSS & Rezervasyon Güveni
- •İptal/iadeler, transfer, check-in/out, çocuk politikası
Otel Pillar 5: Sosyal Kanıt & Misafir Sesi
- •Yorumlar, UGC, mini röportajlar, “önce/sonra” hizmet kalitesi
- •“En çok sorulan 5 soru” story serileri
Buraya: Otel pillar tablosu (Pillar adı | Amaç | Ana format | KPI | 10 konu fikri)
B2B hizmet markaları için örnek pillar seti (case/know-how/ekip/perde arkası)
B2B’de karar verici, “bilgi” kadar “risk azaltma” ister. Bu yüzden sosyal kanıt ve süreç pillar’ları kritik.
B2B Pillar 1: Know-how (Eğitici)
- •Mini rehberler, “3 sık hata”, checklist’ler
- •Carousel + kısa video kombinasyonu
B2B Pillar 2: Case Study / Kanıt
- •“Öncesi–Sonrası KPI”
- •Süreç adımları, öğrenimler, sık yapılan yanlışlar
B2B Pillar 3: Süreç & Metodoloji (şeffaflık)
- •Sprint planı, teklif çerçevesi, briefing formatı
- •“Nasıl çalışıyoruz?” içerikleri
B2B Pillar 4: Ekip & Perde Arkası (insan + güven)
- •Uzmanlık alanları, toplantı ritmi, araçlar
- •Story’lerde “günlük akış”
B2B Pillar 5: Offer / Hizmet Netliği
- •Paket, kapsam, kim için, ne zaman sonuç
- •Net CTA ile
Ne yapmalıyım?
- • Otel/B2B için hazır setten başlayın (5 pillar).
- • 6. pillar’ı “marka farkı”na göre ekleyin (ör. sürdürülebilirlik, gastronomi, teknoloji).
- • Her pillar’a 10 konu fikri üretin (aşağıdaki şablonla).
5. İçerik Takvimine Pillar’ların Dağıtılması (30 Günlük Uygulama)
Pillar → Konu Listesi → Takvim: 3 adımda sistem
- Pillar başına 10 konu çıkarın (toplam 60–80 konu havuzu).
- Her konuya format atayın (reels/story/carousel/post).
- 30 gün takvime dağıtın: haftalık ritim + ölçüm noktaları.
Örnek: 1 haftalık dağılım (otel)
- •Pzt: Carousel (SSS: “Çocuk politikası”)
- •Sal: Reels (Deneyim: 15 sn)
- •Çar: Story serisi (anket + soru kutusu)
- •Per: Post (satış: paket/teklif)
- •Cum: Reels (destinasyon: rota)
- •Cts: UGC/story (sosyal kanıt)
- •Paz: “Haftanın özeti” (story + kısa video)
En sık 5 hata (ve düzeltme)
- Pillar yok → konu karmaşası
- Her şeye reels → bilgi taşınmaz
- Her şeye carousel → keşif düşer
- Sadece satış → takipçi kalitesi düşer
- Ölçüm yok → öğrenme yok
6. Sonuç: “Sistem” kurarsanız içerik üretimi kolaylaşır
Content pillars; sosyal medyada “ne anlatıyoruz?” sorusunun kalıcı cevabıdır. Format dengesi ise “nasıl anlatıyoruz?” kısmını çözer. Bu ikisini takvim dağılımı ve KPI ölçümüyle birleştirdiğinizde; içerik üretimi stres değil, yönetilebilir bir süreç olur. Özellikle otel ve B2B markalarda; sosyal kanıt + know-how + SSS/güven katmanları olmadan satış odaklı içerikler tek başına sürdürülebilir performans vermez.
7. Content Pillars & Format Dağılımı Planlama Şablonunu İndir — SMM / İçerik Stratejisi (v1.0)
Content Pillars & Format Dağılımı Planlama Şablonunu İndir — SMM / İçerik Stratejisi (v1.0)
Bu şablon; marka için content pillar setini netleştirip her pillar’a konu havuzu çıkararak 30 günlük format dengeli bir içerik takvimi oluşturmanızı sağlar. Ekip içi üretimi hızlandırır, ölçümü pillar bazına taşır ve “bugün ne paylaşsak?” stresini ortadan kaldırır.
Kim Kullanır?
Otel satış–pazarlama ekipleri, sosyal medya yöneticileri, ajans içerik ekipleri, marka yöneticileri.
Nasıl Kullanılır?
- 6–8 pillar seçin ve her birine KPI/format atayın.
- Her pillar için 10 konu fikri üretin (toplam 60–80).
- Konuları 30 güne dağıtın; haftalık ölçümle oranları güncelleyin.
Ölçüm & Önceliklendirme (Kısa sürüm)
- ▢ ✅ 6–8 pillar var mı?
- ▢ ✅ Her pillar’ın KPI’sı tek mi?
- ▢ ✅ Satış + sosyal kanıt + bilgilendirici dengesi var mı?
- ▢ ✅ 30 gün takvim dolu mu?
- ▢ ✅ Haftalık ölçüm noktası belirlendi mi?
PDF içinde: Problem→Kök Neden→Çözüm tablosu + 14 gün sprint planı + önce/sonra KPI tablosu
E) Deliverables • Pillar tablosu (dolu) • 60–80 konu havuzu • 30 günlük format dengeli takvim • KPI takip şablonu
Bir Sonraki Adım
Mevcut hesabınızın pillar analizini çıkarıp, 30 günlük format dengesi ve konu havuzunu birlikte netleştirelim. (Link hedefi önerisi: